成都泰語導(dǎo)游蘇蔓近期特別忙碌,“整個3月都排滿了”,蘇蔓說,下個月泰國將迎來泰歷新年潑水節(jié),“到時會有更多泰國旅行團來到成都”。
蘇蔓“連軸轉(zhuǎn)”的工作狀態(tài),反映了近來中國入境游市場升溫的態(tài)勢。隨著免簽政策實施、國際航班加密,外籍游客來到中國更加便捷。
時下,在擁有“大熊貓、大遺址、大雪山”等文旅資源的四川省,游覽都江堰、峨眉山、九寨溝等知名景區(qū)的外國面孔明顯增加。據(jù)成都多家旅行社反饋,東南亞游客是現(xiàn)階段四川入境游的“主力”,客源地主要為泰國、新加坡、馬來西亞、越南等國家。
“今年以來,我們旅行社接待的境外游客量已經(jīng)突破了一千人次。”四川省中國青年旅行社有限公司總經(jīng)理楊世駿接受采訪時預(yù)測,該旅行社今年入境游營收增速有望突破40%。
東南亞國家的旅行社同樣看好中國入境游市場。近來,馬來西亞憶綺旅游有限公司執(zhí)行董事莎莎每天在朋友圈發(fā)布多條中國入境游產(chǎn)品的海報,吸引不少人咨詢。“我們對今年中國旅游市場很有信心。”她說,中國的歷史文化、自然景觀、特色美食都是馬來西亞游客感興趣的內(nèi)容。
四川緣何受到東南亞游客青睞?莎莎表示,大熊貓是四川最好的名片,而且經(jīng)過旅游網(wǎng)紅的推薦,馬來西亞游客對四川心馳神往;四川旅游資源極為豐富,既有舉世聞名的文化遺產(chǎn),也有雄奇險峻的大山大河,可以搭配出上百種旅游產(chǎn)品。“一提起成都,很多游客就能想起火鍋、大熊貓和川劇變臉。”莎莎說,3月底四川航空開通吉隆坡直飛成都的航線后,前往四川的馬來西亞旅行團將大幅增加。
為避免“走馬觀花”式的旅游觀光,四川的旅行社也在嘗試推陳出新,希望增加外籍游客與在地文化的互動,豐富旅行的體驗感。例如,尋一家地道的火鍋店,邊吃火鍋邊看川;在成都開啟一場City Walk,行進之間感受這里的復(fù)古與新潮、人文與歷史;走進一處茶葉作坊,跟著制茶師傅學(xué)習(xí)殺青、揉捻、做形、干燥,收獲一罐親手制作的茶葉;探秘廣袤的川西,體驗藏羌民族風(fēng)情。
入境游加速回暖,但四川省內(nèi)旅游市場還面臨一些亟待解決的問題,首當其沖的是小語種導(dǎo)游缺口。“比較缺的是泰語、越南語、馬來語的小語種人才。”楊世駿稱,該旅行社已加大招聘力度,并與開設(shè)了小語種專業(yè)的高校開展合作,緩解當前小語種導(dǎo)游緊張的局面。他建議,旅游業(yè)要加大對小語種人才的招錄和培訓(xùn),以促進入境游市場持續(xù)增長。
成都市文化廣電旅游局相關(guān)負責(zé)人表示,成都正在努力推動入境旅游恢復(fù),對入境旅游團隊開通了景區(qū)門票“綠色通道”,部分景區(qū)新增了多語種講解設(shè)備,改善了公廁等設(shè)施條件;外卡受理環(huán)境正逐步優(yōu)化,銀行和支付機構(gòu)提高了外卡收單業(yè)務(wù)覆蓋率,提升移動支付的便利性。