五一小長(zhǎng)假臨近，各位旅客16日起即可購(gòu)買4月30日車票。但由于12306的放票機(jī)制問題，＃12306 秒沒＃這一話題今日曾一度登上微博熱搜。

大量網(wǎng)友抱怨稱 12306 開票即候補(bǔ)，自己準(zhǔn)備十分鐘，最后發(fā)現(xiàn)搶票一秒空。那么問題來了，車票都去哪兒了呢？

北京鐵路客戶服務(wù)中心工作人員回應(yīng)稱，“過路車放出來的車票確實(shí)沒有全程車的票多。一般會(huì)先放出全程的車票，中間站會(huì)根據(jù)比例放票，所以票額較少。”

工作人員還提到，全程票售不完的情況下，會(huì)在發(fā)車前24小時(shí)之內(nèi)重新調(diào)整比例，再次放票。“可以盡早下單候補(bǔ)車票，目前候補(bǔ)上車票的幾率還是比較大的。”

鐵路部門提醒：鐵路 12306 網(wǎng)站（含客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺(tái)購(gòu)票，不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn) 12306 官方網(wǎng)站和“鐵路 12306”官方 App，并確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。