五一假期將至，針對旅游市場供需兩旺的情況，南都記者獲悉，近期，多地發(fā)文規(guī)范“五一”期間市場價格行為，要求旅游、住宿、餐飲等經營主體合理行使自主定價權，明碼標價，避免出現借機哄抬價格、訂單生效后單方面毀約、或實施價格欺詐等違規(guī)行為。部分地區(qū)將根據規(guī)定對違規(guī)漲價者實施罰款。

2023年，在休閑游及商務差旅消費需求快速釋放的背景下，由于國內酒店供給恢復周期較長，旅游供應鏈的修復進度跟不上，短期內供不應求的局面令酒店市場進入“量價齊升”階段，“酒店民宿報復性漲價”、“民宿漲價毀約潮”等屢屢成為熱搜話題。今年清明假期前后，“200元快住不起經濟型酒店”沖上熱搜，再度引發(fā)公眾對于酒店業(yè)房價上漲的熱議。南都記者此前梳理酒店集團財報發(fā)現，去年，三大酒店集團房價平均漲兩成，且房價在二、三季度達到全年最高。

南都記者日前隨機搜索北京、西安、南京、大理、重慶、天水、淄博等一些熱門旅游城市發(fā)現，五一假期的酒店民宿價格普遍相較平時上漲2~3倍，少數漲幅達3~4倍，其中最高價出現在5月1~3日。在福建平潭、江西景德鎮(zhèn)等地，多個平日價格在100~250元/間夜的民宿客棧五一更是飆升到900~2000元/間夜。不過，有旅游從業(yè)者對南都記者坦言，相較去年，今年酒店民宿市場供給比較充足，價格漲幅沒有去年那么夸張。

鑒于第41屆濰坊國際風箏會和五一國際勞動節(jié)臨近，4月19日，山東濰坊奎文區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布告誡函稱，要求各類經營主體加強價格自律，自覺糾正價格違法違規(guī)行為。各商場超市、賓館酒店、通訊服務、房地產等行業(yè)經營者在促銷活動中，應嚴格執(zhí)行價格促銷行為規(guī)范，合法合規(guī)促銷。折價、減價應依法標明折價、減價的基準。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應當以顯著方式標明折價計算的具體辦法。不得虛構原價、虛假折價、減價，不得使用欺騙性和誤導性的價格信息，嚴禁各種形式的價格欺詐行為。

值得注意的是，濰坊奎文區(qū)還明確禁止出現“反向抹零”結算的價格違法行為（指經營者在貿易結算收款時，未做任何明示或告知的情況下采取“四舍五入”“不舍全入”等方式多收消費者價款（例8.78元結算為8.8元，8.83元結算為8.9元）的行為），若經營者在實施“反向抹零”等結算行為中違反明碼標價規(guī)定的，將責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

4月19日，福建省市場監(jiān)管局、省發(fā)改委、省文旅廳聯合發(fā)布“五一”假期價格倡議提醒：倡議廣大經營者自覺規(guī)范價格行為，綜合考量經營成本、市場供需和社會承受能力，確定公道合理的價格，不借旅游旺季之機坐地起價、跟風漲價、哄抬價格。不在標價之外加價出售商品或者提供服務，不收取任何未予標明的費用。若經營者違反明碼標價規(guī)定的，最高可處5000元罰款；不執(zhí)行政府指導價、政府定價的，最高可處200萬元罰款；對價格欺詐行為，最高可處50萬元罰款；對哄抬價格行為，最高可處300萬元罰款。

景德鎮(zhèn)珠山區(qū)針對“五一”旅游住宿消費市場“供需兩旺”但部分旅游住宿經營主體在價格管理、服務質量，特別是旅游高峰期間房價大幅上漲的問題，該區(qū)對轄區(qū)內的421家酒店進行網格化管理。近日，405家旅游住宿業(yè)賓館、酒店、民宿主動簽訂《景德鎮(zhèn)市旅游住宿行業(yè)價格誠信承諾書》，公開承諾：2024年“五一”期間房價上漲幅度不超過150%。承諾堅持依法依規(guī)經營，不違反明碼標價規(guī)定、不收取標價以外任何費用、不實施價格欺詐、不哄抬價格，堅決維護珠山區(qū)旅游市場住宿行業(yè)價格穩(wěn)定。

4月16日，泉州市市場監(jiān)督管理局、泉州市發(fā)展和改革委員會在面向泉州市各旅游行業(yè)經營者及相關單位的價格行為提醒告誡書中要求，各經營者銷售商品或提供服務時，應嚴格落實明碼標價規(guī)定；依法合理行使自主定價權，杜絕“坐地起價”“漫天要價”等不正當價格行為。其中，各酒店、民宿行業(yè)經營者線上線下應嚴格明碼標價，不得收取任何未予以標明的費用；商品（服務）價格發(fā)生變動時，應及時調整標價，不得在平臺訂單生效后單方面毀約或擅自提高價格，禁止實施價格欺詐行為。

4月11日，南京市市場監(jiān)督管理局組織召開賓館酒店行業(yè)行政指導會，市旅游飯店協(xié)會、攜程、美團、途牛等主要電商平臺及華住會、亞朵、如家等10余家連鎖品牌賓館酒店派員參加，覆蓋全市860余家星級酒店和品牌連鎖門店。據悉，行政指導會告誡各電商平臺、賓館酒店要切實加強價格自律，嚴格遵守價格法律法規(guī)，自覺履行社會責任，不得利用價格手段侵犯消費者合法權益、擾亂市場價格秩序。

其中，在明碼標價方面，南京發(fā)布的價格政策提醒函還具體明確：各電商平臺應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價；各賓館酒店經營者應當在經營場所醒目位置公示客房價格，客房內相關物品屬有償使用的，要清晰醒目標示售價；各餐飲飯店經營者應當采用有效形式，按規(guī)定明碼標價。價格變動應及時調整，不得在標價之外加價出售商品或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

為杜絕價格欺詐，提醒函要求，經營者采用價格比較方式開展促銷活動，標明的被比較價格信息應當真實準確；不得虛假折價、減價；不得以低價誘騙消費者，以高價進行結算；不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；不得不標示或者弱化標識對消費者不利的價格條件，誘騙消費者交易；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。網絡交易平臺經營者不得利用技術手段等強制平臺內經營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。

（來源：南方都市報）