近日，北京市文旅局針對“旅游套餐和出境保證金”、非法“老年團(tuán)”和“線下非法攬客”三大問題發(fā)布了特別提示。

北京全面禁止旅行社收取出境游押金

針對個(gè)別旅行社售賣旅游線路產(chǎn)品套餐后不正常履約安排出游，以及收取游客出境旅游保證金后不按照約定及時(shí)返還，導(dǎo)致侵害游客合法權(quán)益的問題，原北京市旅游發(fā)展委員會(huì)于2017年8月和11月，分別下發(fā)了《關(guān)于禁止銷售旅游套餐類產(chǎn)品的緊急通知》和《關(guān)于全面禁止旅行社收取出境游押金的通知》，一是禁止旅行社捆綁銷售兩條（含）以上線路的旅游套餐產(chǎn)品，不得一次性向游客收取兩條（含）以上線路的旅游款。旅行社和游客實(shí)行每走一條線路、每發(fā)一個(gè)團(tuán)“即時(shí)結(jié)清”的付款和收款方式，旅行社不得以“買一贈(zèng)多”“交押金送旅游”等方式變相從事不合理低價(jià)游和非法集資。二是在北京市全市范圍內(nèi)全面禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金。市民和游客如果發(fā)現(xiàn)旅行社存在銷售旅游套餐、推銷旅游預(yù)付費(fèi)卡、強(qiáng)行收取出境游押金問題，請及時(shí)投訴舉報(bào)。

防范非法“老年團(tuán)”

近年來，有機(jī)構(gòu)或個(gè)人以低價(jià)、免費(fèi)、禮品、旅游等為誘餌，組織誘導(dǎo)老年人參加名為“旅游”、實(shí)為推銷或變相推銷保健品、生活用品、理財(cái)產(chǎn)品的非法“老年團(tuán)”問題，部分老年人購買了數(shù)量不等的產(chǎn)品，造成不同程度經(jīng)濟(jì)損失。

市民和游客如發(fā)現(xiàn)有人組織專門面向老年人的培訓(xùn)會(huì)、推介會(huì)、產(chǎn)品展示會(huì)，以及以低價(jià)、免費(fèi)、禮品、旅游等為誘餌，組織誘導(dǎo)老年人參加名為“旅游”、實(shí)為推銷或變相推銷保健品、生活用品、理財(cái)產(chǎn)品、甚至非法集資的“老年團(tuán)”時(shí)，請一定要強(qiáng)化防受騙意識(shí)，注意留存好有關(guān)宣傳、組織和推銷等關(guān)鍵過程資料。

如果對方以旅行社名義組織活動(dòng)，請一定要認(rèn)真查驗(yàn)其旅行社真實(shí)信息，記錄好導(dǎo)游、車輛信息（北京市規(guī)定，旅行社只能使用京B牌照的旅游客運(yùn)車輛，使用其他車輛牌照為違法違規(guī)行為），如發(fā)現(xiàn)組織者存在違法違規(guī)問題，請及時(shí)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

切勿輕信線下非法攬客

市民和游客無論從網(wǎng)上還是線下咨詢或報(bào)名參加團(tuán)隊(duì)旅游，請一定要通過可以查詢到旅行社合法資質(zhì)的正規(guī)渠道（線上通過查詢各地文化和旅游局的官網(wǎng)，線下需要查看旅行社辦公場所懸掛的營業(yè)執(zhí)照和業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證），千萬不要通過路邊那些攬客人員的游說推銷，以及散發(fā)的小廣告、小名片、各種地圖或者交通線路圖上印制的旅行社聯(lián)系電話報(bào)名參團(tuán)（正規(guī)地圖不允許印制任何廣告）。上述這些攬客方式，背后都會(huì)隱藏著不規(guī)范經(jīng)營的各種違法違規(guī)問題。

（來源：北京青年報(bào) 記者 趙婷婷）