近日,有網(wǎng)友在社交平臺反映,一個成人帶三個兒童坐不了飛機。OTA平臺顯示,“航司規(guī)定,每名乘機人最多可攜帶2名兒童和1名嬰兒,請修改乘機人進行查詢。”
暑期正值親子旅游旺季,前述網(wǎng)友發(fā)布的帖子迅速引發(fā)了熱議。那目前航司對成年人攜帶兒童購票究竟是如何規(guī)定的?
多家航司回應(yīng)
24日,記者以乘客身份咨詢多家國內(nèi)航司。
中國國航客服人員回應(yīng)稱,如果是年滿18歲(含)以上成人攜帶5歲(含)以上兒童乘機,沒有數(shù)量限制,兒童可以買兒童票或者成人優(yōu)惠票。如果是5歲以下兒童或嬰兒,規(guī)定將有所細(xì)化。每名年滿18周歲具有完全民事行為能力的成人可以帶三名5歲以下兒童,或1名嬰兒和2名5歲以下兒童,或1名殘疾兒童。
中國東方航空客服人員回應(yīng)稱,一位成年人最多可以攜帶5名已滿2周歲,未滿12周歲的兒童,兒童購買兒童票,不能通過抱著的方式不購買座位票。
海南航空客服人員回應(yīng),每名年滿18歲(含以上)且有民事行為能力的旅客,最多攜帶3名5周歲以下的兒童,或2名5周歲以下兒童和一名嬰兒;攜帶5歲(含)以上兒童乘機,沒有數(shù)量限制。已滿2周歲的兒童需要購買兒童票,2周歲以下需要購買嬰兒票。
南方航空客服人員回應(yīng),一位成年人最多可攜帶8名兒童,其中5周歲以下3位,5-12周歲5位。
春秋航空智能客服回應(yīng)稱,對攜帶兒童數(shù)量不作限制,嬰兒數(shù)量最多攜帶兩名,且其中一位需要辦理占座嬰兒,整個航班上的嬰兒數(shù)量不能超過10名。
部分航司官網(wǎng)購票有限制
值得注意的是,部分航司的官網(wǎng)預(yù)訂處仍顯示,一名成年人最多可攜帶2名或3名兒童。
如山東航空機票預(yù)訂頁面顯示,一名成年人可以攜帶3名兒童,或者2名兒童和1名嬰兒。山東航空客服人員回應(yīng),一名成年人最多可攜帶3名5周歲以下兒童,5周歲以上不作限制,官網(wǎng)只能購買一張成人票和三張兒童票的原因在于購票限制,一個訂單只能購買四張票,如有需要可通過電話預(yù)訂。
四川航空官網(wǎng)機票預(yù)訂頁面顯示,一名成年人最多攜帶2名兒童,或者1名兒童和1名嬰兒。但四川航空官方客服回應(yīng),一名成年人可攜帶3名5周歲以下兒童,5名5周歲以上兒童,如果網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂失敗,可通過電話代預(yù)訂。
此外,記者在多家OTA平臺機票查詢頁面添加1名成年旅客和3名兒童時,平臺會跳出“一名成年人最多攜帶2名兒童和1名嬰兒”的彈窗提示。
其中一家OTA平臺關(guān)于兒童票的介紹稱,每位成人旅客(滿18周歲)最多攜帶2名兒童。個別航司支持1位成人攜帶2位以上兒童,可在填寫頁添加更多兒童。兒童旅客必須有同艙位成人(滿18周歲)陪伴乘機,無成人陪伴兒童請?zhí)崆奥?lián)系航空公司進行預(yù)訂。
在隨機選定航班后,記者同時添加1名成年旅客和3名5周歲以下兒童,顯示可以預(yù)訂進行付款,并未再跳出前述提示。(來源:中新經(jīng)緯)