暑期,各地博物館成為游客爭(zhēng)相打卡的熱門景點(diǎn)。然而,在一些熱門博物館,隨著參觀需求激增,原本免費(fèi)的預(yù)約門票卻被“黃牛”炒出高價(jià)。
票販子借助搶票技術(shù)軟件,用提前收集到的個(gè)人信息在預(yù)約開始的瞬間搶占大量票源,在招攬到真正游客后,一邊退票一邊搶票,最終以高價(jià)將預(yù)約票轉(zhuǎn)手給游客。有的“黃牛”團(tuán)伙還以經(jīng)營旅行社為掩護(hù),開設(shè)網(wǎng)店招攬“代搶”生意,從中非法牟利。
針對(duì)“黃牛”倒票亂象,一方面,熱門博物館要采取更多有效措施。不斷完善放票規(guī)則和技術(shù)防范能力,引入智能驗(yàn)證碼、語音驗(yàn)證碼等手段阻擋“科技搶票”,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并攔截批量搶票等異常操作。如三星堆博物館就發(fā)布公告稱,已將多個(gè)異常購票賬號(hào)列入預(yù)約系統(tǒng)黑名單。另一方面,電商平臺(tái)和二手交易平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)審核,識(shí)破以“電子導(dǎo)覽+門票預(yù)約”“門票代預(yù)約服務(wù)”等形式偽裝的高價(jià)倒票行為,及時(shí)下架相關(guān)商品,切斷交易渠道。
整治“黃牛”,法治手段必不可少。應(yīng)進(jìn)一步利用技術(shù)手段增強(qiáng)執(zhí)法能力,加大監(jiān)查力度,對(duì)多次購票退票并屢教不改者適當(dāng)從嚴(yán)處罰,提升法律威懾力。近期,北京警方針對(duì)“黃牛”等涉旅問題,全鏈條開展偵查打擊,暑期以來已查處拘留多人。
熱門博物館預(yù)約難,根源在于供需矛盾。解決“黃牛”問題,還需增加優(yōu)質(zhì)文化資源的供給。各地博物館可通過高峰時(shí)期延長開放時(shí)間、增加夜場(chǎng)等措施,滿足游客參觀需求,在破解“一票難求”困境的同時(shí),進(jìn)一步提升博物館的公共服務(wù)水平,讓更多游客感受文博魅力。(來源:法治日?qǐng)?bào))