3月25日，清明小長(zhǎng)假火車票已全部開(kāi)售，您是否計(jì)劃好了一場(chǎng)旅行？記者在12306APP上看到，一些熱門路線車票已比較緊俏，如果暫時(shí)還沒(méi)有買到心儀的車票，也不用太著急，不妨試試官方“撿漏神器”。

即將到來(lái)的清明小長(zhǎng)假，正值春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié)，預(yù)計(jì)踏青出游人數(shù)眾多，12306上火車票銷售火爆，如果還沒(méi)有搶到車票怎么辦？記者咨詢12306客服人員了解到，第一時(shí)間使用12306系統(tǒng)的免費(fèi)“候補(bǔ)購(gòu)票”功能，有助于提高搶票成功率，不建議使用第三方搶票軟件和付費(fèi)搶票功能。

鐵路12306的候補(bǔ)購(gòu)票功能被譽(yù)為“官方搶票神器”。每名旅客可提交6個(gè)待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單，每個(gè)訂單最多可添加9名乘車人。提交候補(bǔ)訂單時(shí)，旅客可選擇預(yù)售期內(nèi)任意3個(gè)乘車日期，累計(jì)最多可選擇60個(gè)“日期＋車次”的組合，每個(gè)車次還可選擇一等座、二等座等多個(gè)席別。

如果候補(bǔ)的車次始終無(wú)票，但加開(kāi)了同方向的新車次，豈不是“守得一場(chǎng)空”？12306客服人員介紹，在提交候補(bǔ)訂單時(shí)，您可選擇“接受購(gòu)買符合出行需求的新增列車車票”，如鐵路部門臨時(shí)新增車次，12306就會(huì)自動(dòng)優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，旅客無(wú)需人工查詢?cè)鲩_(kāi)列車信息再購(gòu)票。

12306客服介紹，候補(bǔ)購(gòu)票需預(yù)付款，按訂單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算（臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算）。候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補(bǔ)需求，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動(dòng)為您生成已支付訂單，預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款；若無(wú)法滿足您需求的席位，將在截止兌現(xiàn)時(shí)間自動(dòng)終止兌現(xiàn)，用戶主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)原額退還預(yù)付款。

不論候補(bǔ)購(gòu)票成功與否，12306均不收取任何手續(xù)費(fèi)。

候補(bǔ)購(gòu)票的兌現(xiàn)規(guī)則是怎樣的？據(jù)了解，候補(bǔ)訂單的提交時(shí)間與12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致；候補(bǔ)訂單的兌現(xiàn)時(shí)間為24小時(shí)兌現(xiàn)；候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車前20分鐘。

您可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)修改和主動(dòng)終止兌現(xiàn)（均不晚于最晚終止時(shí)間）。系統(tǒng)根據(jù)用戶提交的訂票需求兌現(xiàn)候補(bǔ)車票時(shí)，原則上按照訂單生效的時(shí)間順序進(jìn)行，同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn)。

用戶可以登錄12306及時(shí)查詢自己候補(bǔ)訂單狀態(tài)，候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功、兌現(xiàn)失敗、自動(dòng)退單時(shí)均通過(guò)用戶選擇的通知渠道（短信、微信或支付寶）推送通知消息。在推送消息的同時(shí)，也會(huì)向已綁定的郵箱發(fā)送郵件通知。